项目范围

项目进度管理

项目进度的延迟会导致：【失去开发经费】、【失去甲方】、【失去市场】

1、项目进度管理的

目的

平衡【工期、费用、质量】这三个目标

2、项目进度管理的

主要过程

规划进度管理-> 定义活动 -> 排序活动 -> 估算活动资源 -> 估算活动时间 -> 制定进度管理计划 -> 进度控制

定义活动

一项活动有对应的“时间、成本、资源”

【定义活动】的目标

是找到为了完成最终产物，而中途必须经历的活动

【定义活动】的结果

项目活动清单【根据原来的WBS进一步细化和分解得到的活动，要比原来的项目工作要更详细】
活动属性：活动标志，编号，名称，紧前活动，紧后活动，资源要求等
更新后的WBS【对原来项目的WBS进行修改】
项目里程碑清单

排序活动

方法：前导图法和箭线图法

估算活动资源

专家判断法、多方案分析法、算下而上估算法

估算活动时间

最好时间Ta，最差时间Tb，正常时间Tc

T=(Ta+Tb+4*Tc)/6

制定进度管理计划

主要流程中的倒数第二个步骤

包含的内容

1、项目综合进度计划

2、项目实施进度计划

3、项目采购进度计划

4、项目验收进度计划

5、项目维护计划

制定进度计划的依据

项目网络图
项目活动持续时间估算
资源的可用性
约束条件
风险记录
项目团队的作息制度

制定进度计划的方法

关键路线法
计划评审技术

项目进度控制

流程中的最后一个步骤

项目进度控制的原则

1、动态原则

2、系统原则

3、循环原则

4、弹性原则

项目进度控制的方法

1、项目进度报告（从进度计划执行情况报告、项目关键点检查报告、项目执行状态报告、重大突发事件报告）

2、使用进度变更控制系统

3、应用项目进度管理软件

4、进行比较分析（甘特图比较法、列表比较法）

关键路径

每项任务的最早时间和最迟时间的差额可以分析每项工作相对时间紧迫程度，以及任务的重要程度。

PMBOK

PMBOK中的核心知识领域有四个，他们是范围、时间|进度、成本、质量。之所以称其为核心知识领域，是因为在这四个方面将形成具体的项目目标。

成本受到：质量、进度、范围的影响

项目范围管理

做且只做该做的事儿

规划范围管理

收集需求

定义范围

创建WBS

确认范围

控制范围

项目时间管理

让一切按既定的进度执行

规划进度管理

定义活动

排序活动

估算活动资源

估算活动时间

制定进度计划

控制进度

项目成本管理

估算好钱&控制花钱

规划成本管理

估算成本

制定成本预算

控制成本

项目质量管理

满足需求

规划质量管理

实施质量保证

控制质量

项目人力资源管理

规划人力资源管理

组建团队

建设好团队【团建！团建！促进团队成员互动】

管理团队【跟踪成员表现，干不好走人】

项目沟通管理

规划沟通管理

管理沟通

控制沟通

项目风险管理

2．项目风险管理是为减轻潜在的不利事件对项目的影响而采取的一项活动，风险管理的主要过程包括：

规划风险管理

识别风险

实施定性风险分析

实施风险定量分析

规划风险应对方案

控制风险

项目采购管理

规划采购管理

实施采购

控制采购

结束采购

项目干系人管理

规划干系人管理

管理干系人参与

控制干系人参与

项目整合管理

制定项目章程

制定

题目

范围是指（产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品经过的所有）过程。项目范围管理是指（对项目包括什么与不包括什么的定义与控制）过程，没有包含在（工作分解结构即WBS）里的工作是不应该做的。
沟通就是意义的传递与理解，这里的意义是指( )、（）、（），项目沟通管理目标是：及时而适当地（5个空）项目的信息。

答

信息、情感、思想

（创建）、（收集）、（发送）、（储存）和（处理）

PMBok中辅助的知识域有（5 ）个，他们是（采购管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、干系人管理）；之所以称其为辅助知识领
域是因为（项目目标是通过5辅助实现的）。其中四大核心知识域是（范围管理、时间管理、费用管理、质量管理）,之所以称其为核心知识域是因为（在这4个方面将形成具体的项目目标）。
ISO对质量的定义为：质量是反映（实体）满足明确和（隐含）需要的能力和特性的总和。质量管理的3个过程是（质量规划、质量保证、质量控制）

项目的特点

目标的独特性、一次性、整体性、临时性、不确定性、多变性、项目有发起人

IT项目的特点

除了具体项目的特点外，还具有：目标不确定性、需要不稳定性、费用不可控性、时限性、项目评价的观性、IT项目创新性

项目管理的过程

启动、规划、执行、监控、收尾

项目生命周期

定义、开发、实施、收尾

IT项目管理的特点

与战略目标的相关性，与业务规则的一致性，环境基础的重要性，管理的集成性，人力资源管理的特殊性，项目过程的可控性和文档的完整性

项目的关键路径是指能够决定项目（最早完成）时间的一系列活动，它是项目网络图中（最长）的路径，具有（最少）浮动时间或（时间差）

尽管选择最长的路径，但代表最短的完成项目所需时间

选择

1、以下哪一项不是系统方法的内容（B）

A、系统观念

B、系统测试

C、系统分析

D、系统管理

下面哪项不是系统方法的内容？（A、B）A也不是，系统方法包括：系统观念和系统分析，系统管理

a. 系统设计
b. 系统测试
c. 系统分析
d. 系统管理

以下哪个不属于项目管理的辅助知识领域（A）

a. 项目质量管理

b. 人力资源管理

c. 沟通管理

d. 风险管理

Ps：四大核心知识领域：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理
四个辅助知识领域：人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理

以下哪个是项目定义阶段中启动过程的一个重要成果（C）

A．获得足够的项目经费
B．编制项目计划
C．选择一位项目经理
D．完成个工作分解结构
PS：主要成果有俩：一是选了一位项目经理。二是形成了一个项目章程

项目成本管理包括的主要过程有（D）

A、成本估算
B、制定预算
C、成本控制
D、以上都是

5．一个由7个人组成的项目组，其沟通的渠道的条数是（B）。

A、14 B、21 C、38 D、49

6．一个六个人组成的项目组，其沟通渠道的条件是（C）
A 8条 B12条 C15条 D21条

7．一个由8个人组成的项目组，其沟通渠道条数为（C ）
a. 14
b. 21
c. 28
d. 34

注：全方位型网络(也称为星型)的节点与渠道数量的关系表达式为
n(n-1)/2。

8．项目进行到一半时，客户想要取消剩余的工作和合同，最佳方法是查看下列哪项来确定项目的目的？（A）

a. 项目章程中的目的、目标和商业案例
b. WBS词典
c. 风险管理计划
d. 会计科目表

下面的网络图中，关键路径是哪条（A）

克服分歧、解决冲突的有效过程是（C）

A、回避或撤出
B、缓和与调停
C、面对与正视
D、妥协

下列项目管理组织的过程中，哪一个最耗费时间与资金（C ）

A启动过程B计划过程C执行过程D收尾过程

下列哪一项需要最终确定项目资源之前完成?（D ）

A项目分解结构 B费用估算 C资源甘特图 D范围确认

一个项目的关键路径代表（A）

A通过网络图的最长路径Ｂ通过网络图的最短路径C项目最重要的任务D项目最风险的任务